1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la aplicación móvil SOSFood y/o el sitio web asociado (en adelante, la “Plataforma”), usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe usar la Plataforma.

2. Definiciones Clave

• Plataforma: La aplicación móvil SOSFood y el sitio web, operados por SOSFood S.A.

• Usuario: Cualquier persona o entidad que se registre o utilice la Plataforma.

• Donante: Hogar, empresa o entidad que ofrece excedentes de alimentos a través de la Plataforma.

• Beneficiario: Hogar, municipio o entidad que recibe excedentes de alimentos a través de la Plataforma.

• Voluntario: Usuario que ofrece su tiempo y logística para recoger y entregar alimentos.

• Transacción de Alimentos: El proceso completo de oferta, asignación, recogida y entrega de alimentos facilitado por la Plataforma.

3. Objeto del Servicio y Naturaleza de SOSFood

3.1. Objeto: La Plataforma tiene como único objeto facilitar la comunicación y coordinación logística entre Donantes, Beneficiarios y Voluntarios para la gestión y distribución de excedentes de alimentos y la lucha contra el desperdicio.

3.2. Intermediación: SOSFood actúa únicamente como intermediario. SOSFood no es un vendedor, distribuidor, manipulador, almacenista o transportista de alimentos. SOSFood no asume la propiedad ni la responsabilidad directa sobre la calidad, seguridad, estado, manipulación o transporte de los alimentos objeto de las Transacciones de Alimentos.

3.3. No Garantía: SOSFood no garantiza la disponibilidad, cantidad ni calidad de los alimentos ofrecidos por los Donantes ni el cumplimiento estricto de los horarios o la logística ofrecida por los Voluntarios.

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1. Elegibilidad: El Usuario debe tener al menos 18 años de edad y tener plena capacidad legal para aceptar estos Términos. 4.2. Veracidad de la Información: El Usuario se compromete a proporcionar información de registro completa, precisa y actualizada. 4.3. Responsabilidad de la Cuenta: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. Reglas de Uso Específicas para Transacciones de Alimentos

5.1. Responsabilidades del Donante (Hogares y Empresas)

• Calidad y Seguridad: El Donante declara y garantiza que todos los alimentos que ofrece están en condiciones adecuadas para el consumo humano, cumplen con los requisitos sanitarios vigentes, y tienen una fecha de caducidad que permite su consumo seguro.

• Exención: El Donante acepta que la responsabilidad sobre la calidad y seguridad de los alimentos recae sobre él hasta el momento de la entrega al Voluntario o Beneficiario.

5.2. Responsabilidades del Beneficiario

• Recepción y Uso: El Beneficiario se compromete a inspeccionar los alimentos al recibirlos y a manipularlos, almacenarlos y consumirlos de manera segura y conforme a las buenas prácticas sanitarias.

• Aceptación de Riesgo: El Beneficiario acepta el riesgo de recibir alimentos excedentes, reconociendo la naturaleza de la donación y eximiendo a SOSFood de responsabilidad por defectos de calidad que pudieran surgir después de la recepción.

5.3. Responsabilidades del Voluntario

• Diligencia: El Voluntario se compromete a manejar los alimentos con la debida diligencia, siguiendo las instrucciones de seguridad alimentaria y cumpliendo con los horarios de recogida y entrega acordados.

• Medios de Transporte: El Voluntario es responsable de la idoneidad y seguridad de su medio de transporte para el traslado de alimentos.

• Exención: El Voluntario es responsable de cualquier daño o deterioro a los alimentos ocurrido durante el transporte.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. Alcance: SOSFood no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios o pérdida de datos, derivados de o relacionados con el uso de la Plataforma.

6.2. Seguridad Alimentaria: SOSFood se exime expresamente de cualquier responsabilidad legal derivada de: * La calidad, estado, seguridad, etiquetado o manipulación de los alimentos donados. * Cualquier enfermedad, intoxicación o daño a la salud causado por el consumo o manejo de los alimentos recibidos a través de la Plataforma.

6.3. Total: La responsabilidad total de SOSFood hacia cualquier Usuario por cualquier reclamo que surja de estos Términos o del uso de la Plataforma se limitará a la suma de [Incluir un monto simbólico, ej: Cincuenta Dólares Americanos ($50.00 USD) o su equivalente en moneda local].

7. Uso Prohibido

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Ofrecer o solicitar alimentos en malas condiciones, caducados o que no sean aptos para el consumo humano.

• Cualquier actividad ilegal, fraudulenta o que viole estos Términos.

• Intentar dañar, deshabilitar o interferir con el servicio.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Propiedad de SOSFood: Todo el contenido, logotipos, diseño gráfico, código fuente, funcionalidad y marcas comerciales de la Plataforma son propiedad exclusiva de SOSFood S.A. o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

8.2. Licencia Limitada: Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma para su uso personal y no comercial, sujeto al cumplimiento de estos Términos.

9. Modificación y Terminación

9.1. Modificación de los Términos: SOSFood se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los Términos modificados constituye su aceptación de dichos cambios.

9.2. Terminación: SOSFood puede suspender o terminar su acceso a la Plataforma de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, si incumple estos Términos.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile (o la jurisdicción principal que aplique a su empresa). Cualquier disputa que surja de estos Términos o de su uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad/Jurisdicción, ej: Santiago de Chile].

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

contacto@sosfood.app